E-shop manuál
| registrace | přihlášení | zapomněli jste heslo? | objednávky | rychlá objednávka | opakovaná objednávka |
| objednávky ze starších objednávek | editace v košíku | doprava a platba | dodací údaje |
| fakturační adresa | dodací adresa | rekapitulace objednávky | schvalovací proces |
| akce slevy promo kódy | vytvoření poptávky | připomínky, dotazy, návrhy |
REGISTRACE
- K nákupu v našem e-shopu je nutná registrace. E-shop společnosti LABICOM je určen výhradně obchodním partnerům.
(Nejste-li zatím naším obchodním partnerem, budeme rádi, když nás budete kontaktovat, nebo vyplňte registrační formulář. Naši kolegové s Vámi nastaví obchodní podmínky.)
- Po Vaší registraci, ověříme nastavení obchodních podmínek, fakturačních a dodacích adres, historii objednávek atp.
- O správném nastavení Vás budeme informovat – Váš účet bude plně připraven k nákupu.
PŘIHLÁŠENÍ
- Do e-shopu se přihlásíte Vámi zvolenými přihlašovacími údaji.
- Pokud si nemůžete vzpomenout na heslo, využijte proces obnovy hesla pod odkazem „Zapomněli jste heslo?“ – je to jediná cesta k jeho změně. Vaše heslo není dostupné obsluze našeho e-shopu.
OBJEDNÁVKY
Rychlá objednávka
- Po přihlášení můžete objednávat velice rychle a to formou naší „Rychlé objednávky“
„Rychlá objednávka“ slouží pro výběr produktů podle jejich katalogových čísel. Znáte-li katalogové číslo produktu, volte rychlou objednávku. Nemusíte listovat, jen vyplníte a objednáte:
Opakovaná objednávka – objednávky ze starších objednávek
- K vytvoření objednávky můžete využít svých starších objednávek.
Rozklikněte lištu „Rychlé navigace“, kde neleznete mimo kontatu na Vašeho obchodního zástupce také možnosti výběru objednaných produktů.
- Vyberte si z možnosti vložení zboží do košíku z různého období.
Detaily o počtech a typech produktů dořešíte až v samotném košíku.
KOŠÍK
- Najetím kurzoru na ikonu košíku získáte přehled o položkách v košíku.
- Po kliknutí na ikonu košíku se dostanete do editačního okna, kde můžete výběr upravit do finální podoby objednávky.
Můžete přidat nebo odebrat počet kusů jednotlivých položek nebo produkt odebrat.
V tomto kroku lze uplatnit slevový promo kód – pokud jej máte k dispozici (více o promo kódech zde) a přejít k finalizaci Vaší objednávky.
Doprava a platba
- V sekci „Doprava a platba“ zvolíte způsob dopravy a formu úhrady objednávky.
Dodací údaje
- Potřebujete dopravit objednávku na adresu, která se liší od Vaší fakturační adresy?
- Vyberte si ze svých používaných adres:
- Vyplňte novou dodací adresu – klikněte na volbu „Zadat novou dodací adresu“ :
Rekapitulace (schvalování) a odeslání objednávky
- Poslední krok před odesláním objednávky je celková rekapitulace. Zde si můžete znovu zřekontrolovat jeji obsah a to zda jestli jste nezapomněli na něco důležitého.
- V tomto kroku můžete objednávku doplnit o Vaše interní číslo objednávky tak, aby bylo možné objednávku spárovat s Vaším informačním systémem.
- Potřebujete objednávku nechat schválit? Klikněte na tlačítko „Odeslat ke schválení“. Vyplňte jméno a email osoby oprávněné schválit Vaši objednávku. Na email odešleme rekapitulaci objednávky s odkazem, kde je možné objednávku schválit, upravit, zrušit, nebo poslat do dalšího schvalovacího řízení.
AKCE, SLEVY – PROMO KÓDY
Každý měsíc pro Vás připravujeme několik marketingových akcí nebo slev. Tyto akce jsou velice rozmanité a jste o nich informováni prostřednictvím našich regionálních manažerů, akčními letáky nebo emailem. Jednotlivé marketingové akce jsou označeny svými PROMO KÓDY. Uvedením PROMO KÓDU v objednávce získáváte akční slevu.
PROMO KÓDY mají různé vlastnosti podle toho jaká marketingová akce je na ně navázána. Například:
- Kódy s okamžitým započítáním slevy – uvedením tohoto kódu získáváte okamžitou slevu na konkrétní produkt.
- Množstevní slevy – sleva se projeví až při vložení správného počtu kusů zboží do košíku.
- Speciální kódy – jde o komplikovanější akce, slevu Vám vypočítáme až při zpracování objednávky, potřebujete-li znát výslednou cenu, použijte funkci „Pouze poptat“.
Po vložení kódu se zobrazí podrobné informace o odpovídající akci, případně o výpočtu slevy.
VYŽÁDÁNÍ OBCHODNÍ NABÍDKY – POPTÁVKA
Náš e-shop můžete využít také jako nástroj efektivní komunikace s našim obchodním týmem. Potřebujete-li jakékoliv informace o zvoleném produktu, zjistit aktuální stav, podrobnosti o dodávce, možnosti množstevních a jiných slev, můžete využít funkci „Pouze poptat“.
- Funkce „Pouze poptat“ nevytvoří objednávku, ale nezávaznou poptávku, kterou můžete doplnit textovou poznámkou o požadovaných informacích. Náš obchodní tým je vám takto neustále k dispozici.
- Poptávku Vám připravíme, odešleme na Váš e-mail a v eshopu bude připravená k možnému převedení do objednávky.
VAŠE PŘIPOMÍNKY, DOTAZY A NÁVRHY NA ZLEPŠENÍ
Uvítáme veškeré Vaše připomínky a návrhy, které nám pomohou zlepšit funkce našeho e-shopu.