Hlavní stránka / Servisní služby

Servisní služby

Zajišťujeme záruční a pozáruční servis námi dodaných přístrojů a pozáruční servis chromatografické instrumentace. Pro všechny tyto přístroje nabízíme provádění pravidelných preventivních údržeb a operačních kvalifikací.
Pro konkrétnější informace o poskytovaných službách a cenách nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese.
Mimo oblast chromatografie zajišťujeme servis generátorů plynů značek PEAK Scientific a F-DGS a dále servis systémů automatizace přípravy vzorků, např. CTC Combipal, SPE automaty, koncentrátory vzorků a další.

  • Instalace
    Instalace dodávaných přístrojů zajišťují proškolení pracovníci v souladu s předpisem výrobce.
  • Preventivní údržby
    Provádíme preventivní údržby chromatografických systémů Agilent a generátorů PEAK Scientific a F-DGS.
  • Rozšířené údržby
    Mimo klasický rozsah preventivní údržby určený výrobcem pro daný typ a značku přístroje můžeme nabídnout rozšíření této služby o proměření provozních parametrů, jako je například průtok mobilní fáze, teploty v jednotlivých zónách či přesnost HPLC gradientu.
  • Instrument Exchange Program
  • V určitých případech technik může zjistit, že je nutné provést opravu většího rozsahu a doporučí zvolit tzv. “Instrument Exchange Program (IEP)”. Tato forma opravy  probíhá následovně: po objednání od výrobce obdržíme repasovaný instrument (nebo jeho část) a po výměně zašleme původní vadný instrument zpět k výrobci. Pro využití IEP k opravě zákazníkovi vždy předkládáme dokument s podrobnými informacemi.
  • Validace analytických přístrojů
    Validace provádíme v software ACE (Agilent Technologies), a to i u starších systémů, včetně úpravy parametrů dle zákazníka (a dle konkrétního přístroje)
  • Kalibrace a upgrade firmware pump GilAir Plus na zařízení od firmy Sensidyne. Upgrade je prováděný ve vlastní pumpě a současně v nabíjecí (dokovací) stanici. Pravidelná kalibrace se doporučuje obvykle 1x ročně.

         Upgrade pump je možný jen od verze 1.1. O vlastní kalibraci a upgrade firmware dostane zákazník protokol.PC Application

  • Oživování starších chromatografů
    Často se setkáváme s požadavky na oživení starších chromatografů, které jsou již nefunkční, uloženy ve skladu. Jsme schopni zajistit repase těchto přístrojů Agilent Technolgies, kompletaci jednoho funkčního instrumentu z několika vyřazených a jeho zprovoznění a další podobné typy služeb.
    clarity
  • Aplikační podpora
    Dodávky přístrojů (GC, HPLC, GPC,  zařízení pro extrakci, prekoncentraci a úpravu vzorků) jsou po dohodě doplněny aplikační podporou zaměřenou na konkrétní požadavky jak pro přístroje Agilent, tak i jiné systémy, vždy na základě individuálních potřeb zákazníka.
  • Můžeme také zajistit vývoj vhodných aplikací a jejich zavedení na konkrétním pracovišti. Konzultace po telefonu, či řešení konkrétních situací e-mailem je samozřejmostí. Možnost vzdálené podpory přes TeamViewer. Více informací zde.